1. Introducción

Bienvenido a EMPAMAKER, marca registrada de Master Crafter 3D E.I.R.L., empresa dedicada al diseño, fabricación y comercialización de máquinas y moldes para empanadas y productos gastronómicos.
Al realizar una compra en nuestra tienda física, virtual o a través de nuestros canales autorizados (WhatsApp, página web, redes sociales), el cliente acepta los siguientes Términos y Condiciones.

2. Productos

• Nuestros equipos y moldes están diseñados para la elaboración de empanadas y otros productos gastronómicos (calzones, enrollados, bocaditos, etc.).
• Cada producto puede ser estándar o personalizado según los requerimientos del cliente.
• Las imágenes publicadas en catálogos, redes sociales o página web son referenciales.
• Los colores, acabados y detalles pueden variar debido al proceso de fabricación.
• Los precios incluyen únicamente lo detallado en la descripción del producto. No incluyen insumos (masa, relleno, etc.) ni accesorios adicionales salvo que se indique expresamente.

3. Pedidos y pagos

• Para confirmar un pedido personalizado se requiere un adelanto mínimo del 50%. El saldo debe ser cancelado antes del envío o entrega.
• Los pedidos estándar se pagan en su totalidad al momento de la compra.
• Los pagos se realizan únicamente a través de las cuentas bancarias oficiales, plataformas autorizadas o links de pago enviados por nuestros representantes.

4. Garantía

• Todos nuestros productos cuentan con 1 año de garantía por fallas de fabricación.
• La garantía no cubre:
  – Daños ocasionados por mal uso, golpes, caídas o manipulación inadecuada.
  – Desgaste natural por uso.
  – Modificaciones o reparaciones realizadas por terceros no autorizados.
• En caso de defecto de fabricación comprobado, EmpaMaker reparará o reemplazará el producto sin costo adicional.
• El costo de transporte por devolución de producto bajo garantía no está cubierto por EmpaMaker y deberá ser asumido por el cliente.

5. Propiedad intelectual

• Los diseños, marcas, logotipos, imágenes y catálogos de EmpaMaker son propiedad de Master Crafter 3D E.I.R.L. y están protegidos por la legislación nacional de propiedad intelectual.
• Queda prohibida su reproducción, distribución o uso no autorizado.

6. Limitación de responsabilidad

• EmpaMaker no se hace responsable por accidentes o daños derivados del uso incorrecto de sus máquinas o moldes.
• El cliente es responsable de leer y seguir las instrucciones de uso proporcionadas en nuestros canales oficiales de comunicación.

7. Legislación aplicable y jurisdicción

• Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú.
• Cualquier controversia será resuelta en los tribunales competentes de Lima Metropolitana.